개인정보처리방침 시행 안내

본 방침은 2025년 1월 1일부터 적용됩니다.

(주)몬스터컴퍼니(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  1. 회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 제공에 따른 본인 확인, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지
  2. 서비스 제공: AI 진로/입시 상담, 리포트 생성, 로드맵 설계, 맞춤형 콘텐츠 제공
  3. 민원 처리: 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 통보
  4. 마케팅 및 광고: 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 (동의 시)
  5. 결제 및 정산: 유료 서비스 이용에 따른 결제 처리, 구독 관리, 환불 처리

제2조 (수집하는 개인정보 항목)

회사는 다음과 같은 개인정보 항목을 수집하고 있습니다.

1. 필수 수집 항목

구분수집 항목
회원가입이메일, 비밀번호, 이름
소셜 로그인소셜 계정 식별자, 이메일, 이름, 프로필 이미지
결제결제수단 정보, 결제 기록

2. 선택 수집 항목

구분수집 항목
프로필 정보전화번호, 생년월일, 거주지역
학생 정보학생 이름, 학년, 학교명, 목표 대학/학과/직업, 관심 분야, 성적 정보
상담 정보상담 내용, 고민 항목, 활동 내역, 독서 기록

3. 자동 수집 항목

서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보가 자동으로 수집될 수 있습니다.

  • IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 방문 일시
  • 기기 정보 (OS, 브라우저 종류, 화면 해상도)

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

구분보유 기간근거
회원 정보회원 탈퇴 시까지정보주체 동의
상담 내역회원 탈퇴 후 즉시 삭제정보주체 동의
계약/철회 기록5년전자상거래법
결제/공급 기록5년전자상거래법
소비자 불만 기록3년전자상거래법
로그인 기록3개월통신비밀보호법

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

현재 회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제5조 (개인정보처리의 위탁)

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체위탁 업무
토스페이먼츠결제 처리
카카오카카오 로그인 인증, 알림톡 발송
Supabase (AWS)클라우드 데이터베이스 저장 및 회원 인증
Netlify웹 서비스 호스팅

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

  1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
    • 개인정보 열람 요구
    • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
    • 삭제 요구
    • 처리정지 요구
  2. 제1항에 따른 권리 행사는 서비스 내 설정 메뉴 또는 개인정보 보호책임자에게 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
  3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  4. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의가 있어야 처리됩니다. 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

  1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    • 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
    • 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기술적 방법을 사용하여 복원이 불가능하도록 영구 삭제합니다.

제8조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

성명 조경진

직책 대표이사

이메일 privacy@gosume.com

고객센터 support@gosume.com

정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

관리적 조치

내부관리계획 수립·시행, 직원 교육 및 접근 권한 최소화

기술적 조치

접근통제, 데이터 암호화, 보안 프로그램 설치 및 운영

물리적 조치

전산실 및 자료보관실 등 중요 구역의 접근 통제

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

  1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
  2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 컴퓨터 내의 저장장치에 저장됩니다.
  3. 쿠키의 사용 목적
    • 이용자별 맞춤 서비스 제공
    • 서비스 이용 패턴 분석을 통한 서비스 개선
    • 로그인 상태 유지
  4. 쿠키의 설치·운영 및 거부: 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
  5. 쿠키 설정 거부 방법
    • Chrome: 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터
    • Safari: 환경설정 → 개인정보 보호 → 쿠키 및 웹 사이트 데이터
    • Edge: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 관리
  6. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제11조 (AI 서비스 이용에 관한 안내)

AI 서비스 데이터 처리 안내

  1. 본 서비스는 OpenAI, Google 등 외부 AI 서비스를 활용하여 상담 기능을 제공합니다.
  2. 이용자가 입력한 상담 내용(질문, 고민 등)은 AI 모델 처리를 위해 전송될 수 있습니다.
  3. 회사는 개인을 식별할 수 있는 고유 정보(주민번호, 전화번호 등)는 AI 서비스에 전송하지 않습니다.
  4. AI가 생성한 답변은 참고용이며, 정확성을 보장하지 않습니다.

제12조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

제13조 (개인정보 처리방침 변경)

본 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

부칙

회사 정보

상호 (주)몬스터컴퍼니

대표 조경진

사업자등록번호 122-26-42111

주소 경기도 고양시 일산동구 중앙로 1275번길 60-30, B동 4층